Bảo hành – Bảo dưỡng
Chính sách bảo hành – bảo dưỡng của Chợ Sàn Gỗ
Bảo hành – Bảo dưỡng: Sản phẩm được cung cấp từ Chợ sàn gỗ sẽ được ghi đúng điều kiện bảo hành của nhà sản xuất và bảo hành đủ thời gian như đã cam kết. Điều khoản bảo hành được ghi chi tiết kèm sau thông tin chi tiết của sản phẩm.
Các trường hợp bảo hành miễn phí 100% công và vật tự:
– Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất. Các lỗi có thể như: bong tróc, trầy xước, lệch màu, bể gãy.
– Bảo hành lắp đặt là: khắc phục những thiếu sót do lỗi trong quá trình lắp đặt. Các lỗi có thể gặp như: ván sàn chưa sát mép, chừa khoản hở sàn không đều, len tường bong tróc, nẹp chỉ không kết dính
– Tư vấn sử dụng, tư vấn vệ sinh sản phẩm
* Lưu ý : Cần giữ lại chứng từ giao nhận hàng, hóa đơn để tra cứu thông tin
Các trường hợp bảo dưỡng: Có tính phí theo yêu cầu
Bảo dưỡng là dịch vụ chăm sóc nhằm làm cho sản phẩm kéo dài tuổi thọ, vệ sinh và thẩm mỹ.
- Bảo dưỡng định kỳ là: thông thường sẽ tiến hành bảo dưỡng 6 tháng đến 1 năm/1 lần
- Bảo dưỡng bất định là: khi quý khách có nhu cầu cần chỉnh trang, vệ sinh. Yêu cầu bảo dưỡng hoặc khắc phục sự cố như ngấm ngập nước, gió bão.
- Yêu cầu chuyển vị trí sản phẩm, lắp thêm hoặc làm mới.